Coordinateur Technique SAV

Prêt à mettre vos mains et votre cerveau à contribution pour apporter à nos clients un service de qualité ? Envie de faire en sorte que nos produits soient à la pointe de leur rendement ? Inspiré par le secteur de l’environnement ?

Eloy Water, filiale du Groupe Eloy spécialisée dans le traitement des eaux, qui conçoit, fabrique, distribue et se charge de l’exploitation de ses produits à travers le monde, est aujourd’hui à la recherche d’un Coordinateur Technique SAV.

Votre job

Au sein du département Service après-vente, dans un rôle de coordination de l’activité technique du département, votre mission est de répondre aux problématiques techniques de nos clients en apportant un service adéquat à leurs attentes.

Dans le but du bon accomplissement de vos missions, vous êtes chargés des responsabilités suivantes :

  • Vous identifiez, diagnostiquez et traitez les problèmes de non-conformités et de dysfonctionnement de nos produits par des actions correctives et préventives.
  • Vous mettez la « main à la pâte » en participant à certaines interventions avec nos techniciens sur le terrain (1 jour par semaine).
  • Vous êtes le contact privilégié avec nos clients pour planifier et expliquer les interventions à réaliser.
  • Vous préparez les interventions techniques en amont.
  • Vous faites remonter les pistes d’amélioration provenant du terrain en termes d’amélioration de produits et de méthodes.
  • Vous êtes un des interlocuteurs directs de l’équipe des techniciens en termes de support technique.
  • Vous participez au contrôle des rapports d’exploitation des produits.
  • Vous veillez, avec le chef d’équipe, à la qualité du travail de l’équipe sur le terrain.
  • Vous participez à l’élaboration des offres d’entretien et de dépannages.
  • Vous assistez les clients dans leurs demandes techniques, par téléphone ou par e-mail.
  • Vous générez et maintenez à tout moment un environnement de travail sûr et des comportements et des processus respectueux des exigences qualité et des normes environnementales.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur en électromécanique ou justifiez d’un passé professionnel vous ayant permis d’acquérir la pratique d’une telle activité.
  • Vous justifiez de connaissances de systèmes électro-techniques (tels que des pompes, surpresseurs, tableaux de commandes, …) et hydrauliques (piping, régulateurs de fluides, …).
  • Votre passé professionnel vous a permis de découvrir les métiers du terrain.
  • Vous êtes orienté solution, efficacité et vous accordez une grande importance au travail de qualité.
  • Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de solutions informatiques.
  • Vous démontrez de l’intérêt pour les composantes des autres métiers qui vous entourent (génie civil, traitement des eaux, automatisation, …).
  • Naturellement, vous êtes à l’écoute du client, êtes capable de vulgariser le langage technique et vous vous démarquez par votre côté pédagogique.
  • Résistant au stress, vous êtes également structuré et rigoureux dans la réalisation de vos missions.
  • Vous marquez un intérêt pour l’écologie et plus particulièrement pour l’épuration des eaux.

Notre proposition

  • Nous vous offrons un cadre de travail convivial au sein d’une entreprise familiale à taille humaine.
  • Un encadrement professionnel.
  • Un salaire attractif fonction de votre expérience et assorti de divers avantages extra-légaux.
  • L’opportunité de participer activement au développement de nos activités tout en relevant de nos nouveaux défis.

Si ce poste vous intéresse, n’hésitez pas à nous transmettre votre lettre de motivation ainsi que votre CV détaillé. Nous traiterons votre dossier en toute confidentialité.

Postuler
  • Format de date :JJ slash MM slash AAAA
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.

Bienvenue chez Eloy Water Nous avons détecté que vous êtes localisé dans un autre pays. Veuillez sélectionner la zone qui correspond le mieux à votre emplacement.

Nous utilisons des cookies afin de vous fournir la meilleure expérience en ligne possible. En utilisant notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies en accord avec nos conditions générales d'utilisation.